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[공지사항] 정기배송 안내

작성자 브리지테일(ip:)

작성일 22.02.23

조회 182

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내용

[정기배송 관련 안내사항]

- 결제는 배송시작일 1일 전에 진행됩니다.

- 정기배송 해지를 원하신다면 배송시작일 최소 3일 전에 해지신청을 하셔야 결제가 이루어지지 않습니다. (로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회)

- 배송시작일 최소 3일 전에 해지신청을 하지 않으신 경우, 결제와 배송이 예정대로 이루어지며 그로 인해 발생하는 반품비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 첫달 무료 혜택은 6개월 정기배송 약정 상품으로, 6개월 전에 중도 해지할 경우 이미 받아보신 첫 달 무료 혜택에 대한 반환금이 청구됩니다.

- 정기배송 이용 중 배송지 변경을 원하실 경우, 로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회에서 직접 수정 가능하시며, 카카오톡 상담 및 게시판 문의를 남겨주시면 확인하여 수정 도와드리겠습니다.



[정기배송 관련 FAQ]

Q) 정기배송 신청 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

정기배송 신청내역은 로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION 에서 확인이 가능합니다.


Q) 정기배송 해지는 어떻게 하나요?

정기배송 해지는 PC와 모바일에서 신청이 가능합니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION  > 상세조회 에서 해지해주세요.

(단, 한달 무료 혜택을 받으신 고객님의 경우, 해당 혜택에 대한 반환금이 청구됩니다)


Q) 정기배송 주소지를 변경하고 싶어요

정기배송 주소지 변경은 신청내역에서 별도로 진행할 수 있습니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회 > 하단 : 수령자 정보 변경에서 주소변경을 해주셔야 변경된 주소로 발송됩니다.

(또한, 회원정보에서 주소를 변경하셔도 정기배송 주소지 변경은 되지 않습니다.)


Q) 정기배송 신청일을 변경하고 싶어요.

정기배송을 신청하신 이후에는 수량, 배송 주기만 변경이 가능합니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회를 통해서 변경해주세요.

(수량 및 배송주기 변경은 고객센터에서 진행이 어렵기에, 마이페이지에서 직접 진행 부탁드립니다.)


Q) 정기배송 신청 때 등록한 카드를 변경하고 싶어요.

정기배송 신청시 등록하였떤 카드 정보가 변경되었을 경우(카드 정지, 재발급 등) 에는 결제 예정일 2일 전 결제카드 변경을 진행해주셔야 정상적으로 결제가 진행됩니다.

결제카드 변경은 로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION> 결제카드 변경하기 에서 가능합니다.

(카드변경진행시 기재된 1,000원은 실제 결제가 이뤄지지않음으로 안심하고 카드변경을 진행해주세요.)


Q) 정기배송 결제예정일에 결제가 진행되지않았어요.

정기배송 결제예정일에 카드번호변경, 잔액부족 등을 결제가 정상적으로 이뤄지지않았을 경우, 추가결제없이 다음 정기배송회차로 넘어가게됩니다.

다음 배송일 전에 제품구매를 원하실 경우 일반 구매로 진행하셔야 합니다.


* 정기배송 수량/배송주기 변경의 경우 결제예정일 최소 3일 전에 변경을 해주셔야 변경 가능하며, 결제가 이뤄지지않아 다음회차로 넘어갔을 경우에는 변경이 불가능할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


해당 내용은 변경될 수 있으며 변경 시, 업데이트 될 예정입니다.

참고 부탁드립니다.


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