정기배송 결제예정일에 카드번호변경, 잔액부족 등을 결제가 정상적으로 이뤄지지않았을 경우, 추가결제없이 다음 정기배송회차로 넘어가게됩니다.

다음 배송일 전에 제품구매를 원하실 경우 일반 구매로 진행하셔야 합니다.

*정기배송 수량/배송주기 변경의 경우 결제예정일 최소 3일 전에 변경을 해주셔야 변경 가능하며, 결제가 이뤄지지않아 다음회차로 넘어갔을 경우에는 변경이 불가능할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 카드번호, 배송주기,수량 변경은 관리자변경이 불가능함으로 고객님께서 직접 진행주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.

해당 내용은 변경될 수 있으며 변경 시, 업데이트 될 예정입니다.

참고 부탁드립니다.

정기배송 이번 회차를 진행하고싶지않을 경우에는 정기배송결제가 이뤄진 후 PC버전을 통해서 제품발송 전 주문취소접수해주시면 결제 및 주문취소 도와드리겠습니다.

일시정지기능이 없음으로 1회차 정기배송을 원치않으실 경우 정기배송결제예정일에 결제가 이뤄진 후 발송 전 주문취소접수를 진행해주세요.

정기배송 신청시 등록하였떤 카드 정보가 변경되었을 경우(카드 정지, 재발급 등) 에는 결제 예정일 2일 전 결제카드 변경을 진행해주셔야 정상적으로 결제가 진행됩니다.

결제카드 변경은 로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION> 결제카드 변경하기 에서 가능합니다.

(카드변경진행시 기재된 1,000원은 실제 결제가 이뤄지지않음으로 안심하고 카드변경을 진행해주세요.)

정기배송을 신청하신 이후에는 수량, 배송 주기만 변경이 가능합니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회를 통해서 변경해주세요.

(상품 옵션은 변경이 불가능함으로 정기배송 해지 후 재신청 해주셔야 합니다. 결제 예정일이 임박한 경우 변경이 불가능할 수도 있습니다.)

정기배송 주소지 변경은 신청내역에서 별도로 진행할 수 있습니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION>  상세조회 > 하단 : 수령자 정보 변경에서 주소변경을 해주셔야 변경된 주소로 발송됩니다.

(또한, 회원정보에서 주소를 변경하셔도 정기배송 주소지 변경은 되지 않습니다.)

정기배송 해지는 PC와 모바일에서 신청이 가능합니다.

로그인 > 마이쇼핑 > SUBSCRIPTION  > 상세조회 에서 해지해주세요.

정기배송 신청내역은 로그인 > 마이페이지 > 정기배송관리 에서 확인이 가능합니다.

보호자님 변심으로 인한 취소의 경우 배송상태가 주문 또는 결제완료, 상품준비중 단계에서만 취소로 인한 포인트 환급이 가능 하며,

배송 준비중 단계부터는 취소가 불가하여 포인트 환급이 불가합니다 (포인트 결제 시 관련 공지 확인 가능). 

다만 제품 불량, 피부병 등 트러블로 인한 취소 의 경우, 보호자 만족센터(1670-1591) 상담 후 포인트 환급이 가능합니다.

로그인 후 MY PAGE의 ‘주문관리’ 메뉴에서 확인 가능하십니다.

주문배송조회에서 주문상황과 배송상황까지 확인하실 수 있으며,

주문한 내용이 확인 되지 않는 경우는 브리지테일로 주문이 제대로 들어오지 못한 경우이니, 재주문 해주시면 됩니다.

주문이 정상적으로 완료되면 주문배송조회에서 확인 가능하며, 회원가입시 기입한 메일로 주문완료 메일이 발송되오니 참고 부탁 드립니다.

로그인 하단에 비밀번호 찾기를 누른 후 아이디와 고객님의 성함을 입력하면, 가입 시 등록한 이메일로 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.

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