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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • Q.쿠폰과 포인트 중복 사용

     

    쿠폰과 포인트를 중복으로 사용할 수 있나요?




     

    규정 상 쿠폰과 포인트는 별도로 명시되어 있지 않는 한 중복 적용이 불가합니다.



     

  • Q.리뷰를 작성했는데 포인트가 적립되지 않았어요.

     

    리뷰를 썼는데 포인트가 적립되지 않았어요.




     

    배송 완료일을 기준으로 20일 이후에 작성해주신 리뷰에 한해서는 포인트가 지급되지 않습니다.

    (배송 완료일을 기준으로 20일 이내에 작성해주신 리뷰에 한해서만 포인트 지급)


    적립금 지급 기준은 회원 등급에 따라 상이하며 자세한 내용은 홈페이지를 참고 부탁드립니다.

    기타 관련 문의사항 있으시면 브리지테일 1:1 친절상담 또는 보호자 만족센터(1670-1591)로 문의주시기 바랍니다.



     

  • Q.제품을 구매했는데 포인트가 적립되지 않았어요.

     

    제품을 구매했는데 포인트가 적립되지 않았어요.




     

    브리지테일 1:1친절상담 또는 보호자 만족센터(1670-1591)로 연락주시기 바랍니다.



     

  • Q.포인트는 언제 들어오나요?

     

    제품은 이미 받았는데포인트는 언제 들어오나요?




     

    배송완료 체크시점으로부터 20일 경과 후 적립됩니다

    제품을 받아보셨더라도 확실한 배송완료 상태에서 포인트 지급을 해드리고자 시간이 다소 소요되는 것이니,

    양해해주시면 감사하겠습니다.



     

  • Q.이벤트 참여 시, 로그인 해야 하나요?

     

    홈페이지 내 이벤트에 참여하려고 하는데 반드시 로그인을 해야 하나요?



     

    브리지테일 회원님께 제공되는 다양한 이벤트에 참여하기 위해서는 로그인이 필요합니다.

  • Q.영수증 첨부를 원하지 않아요.

     

    구매한 제품이 선물용이라 영수증 첨부를 원하지 않아요.



     


    전 제품을 대상으로 주문식 영수증을 첨부하지 않고 있습니다.



     

  • Q.영수증 및 세금계산서 발급

     

    주문 제품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?



      


    MY PAGE > 주문/배송 조회에서 해당 주문번호를 클릭하여

    개별 주문정보 상세페이지에서 영수증 또는 세금계산서를 신청하실 수 있습니다.

    기타 자세한 사항은 1:1친절상담 및 보호자 만족센터(1670-1591)로 문의주시기 바랍니다.

     

  • Q.신용카드결제, 영수증을 받을 수 있나요?

     

    제품 주문 후 신용카드 결제를 하였습니다영수증을 받을 수 있나요?



     


    신용카드전표는 제품을 신용카드로 결제한 내역을 증빙하는 영수증입니다.

    신용카드전표를 발급받아 증빙하면 세법에 의해 매입세액공제를 받을 수 있습니다따라서 세금계산서와 중복 발행은 불가능 합니다



     

  • Q.발급받은 현금영수증의 금액이 틀립니다.

     

    발급받은 현금영수증의 금액이 틀립니다.



     

    현금영수증 발급 금액에는 쿠폰 할인액이나 배송비는 포함되지 않습니다




    배송비를 제외한 금액과 동일한지 확인 후 문의하시기 바랍니다



     

  • Q.현금영수증 발급

     

    제품 주문 후 결제를 무통장 입금으로 했는데 현금영수증(소득공제발급받으려면 어떻게 해야 하나요?



     

    현금영수증은 배송 완료 이후 MY PAGE > 주문관리 주문/배송조회에서 주문번호를 클릭하여 주문상세조회에서 현금영수증 발급을 신청할 수 있습니다

    * 현금영수증과 세금계산서는 중복발행이 불가합니다.

      
    추후 현금영수증과 관련한 각종 자료를 조회하거나 연말정산 관련 서비스를 받으시려면 국세청 현금영수증 홈페이지에 회원으로 등록하시면 됩니다.
     
    ※ 국세청 홈페이지www.hometax.go.kr
    현금영수증 발급내용은 신청일로부터 2~3일 이후 국세청 현금영수증 홈페이지에서 확인이 가능합니다



    현금영수증은 보호자님 입금확인일로부터 15일 이내에 신청가능합니다.




      



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